盛岡いすゞモーター株式会社

商品力・技術力・スピードを活かした
「誠実な対応」で
コスト・安全・安心を
お客様の立場で提供し続けます

目指すべき姿 → 取り組むべき課題

1. 顧客に信頼される営業

定期訪問による情報提供と素早いフォローで、お客様ごとの状況を把握し、お客様の悩みや困りごとをお客様の立場に立って迅速に解決する

2.提案・営業強化

すべての社員が営業意識を持ち、お客様の業務実態をふまえ、高い知識と技術力でお客様の真のニーズに合った最適な商品提案をする

3.稼働保障

高い技術力とクイック対応、それを支える充実した設備機器、DTU※「みまもり」の活用を基盤に再修理と路上故障を撲滅する

※「DTU」とはData Transfer Unitの略称です。

4. 品質・業務レベル向上

依頼された業務だけでなく、お客様（利用者）の立場に立ち、一歩踏み込んだ気配り・目配り・心配り、プラスαのエ夫を考え仕事をする
（仕上げの丁寧さ、見えないところも手を抜かない誠実さ、次に課題や問題を説明する）

5. お客様対応力

報・連・相、行動4原則、5Sを徹底し全社員のCS意識（お客様へのお役立ち意識）の向上を図る

6. 生産性の向上

他部門＆前後工程に対する理解・協力体勢、ムダ・ムラ・ムリの改善活動、少数精鋭（マルチ社員）により、低コストを実現する

7. モチベーションアップ

良い仕事をするため、良い環境とやりがいのある職揚作りをする

8. 三方よし、法令遵守

短期的な業績よりも、「三方よし」による顧客との信頼関係を築き、法令遵守を第一優先とする

岩手の「運ぶ」支える

昭和37年の創業から６０年以上、いすゞの小型トラックの販売・メンテナンス・修理を通じて
岩手の物流インフラを担ってまいりました。

お客様・取引先との信頼関係を第一に、利益はその後についてくる(先義後利)を実践し信頼を頂いてまいりました。

当社の主力商品「ＥＬＦ」は国内だけでなく世界各国でNo1のシェアを獲得しているダントツ商品です。

販売後のアフターサービスに於いても、不調を感知して未然に故障を防ぐ［稼働保障システム］により
宅配便やコンビニ配送車にも多数使用され好評を頂いております。

会社の最大の財産は“人”との考えから、プロとしての専門教育に加え一般教養にも研修の機会を拡げ、
自己啓発を通じて常識人としての社員の成長を目指しております。

『企業文化は戦略に勝る』と考え、良き社風を築き「売り手よし・買い手よし・世間よし」(三方よし)を実践し、
お客様と社会に貢献することにより、会社の発展と社員の幸福を目指します。

盛岡いすゞモーター株式会社
代表取締役社長 金子 榮也

盛岡いすゞモーター株式会社　本社：　〒020-0831　岩手県盛岡市三本柳１地割２４番地

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