盛岡いすゞモーター株式会社

商品力・技術力・スピードを活かした
「誠実な対応」で
コスト・安全・安心を
お客様の立場で提供し続けます

目指すべき姿 → 取り組むべき課題

1. 顧客に信頼される営業

定期訪問による情報提供と素早いフォローで、お客様ごとの状況を把握し、お客様の悩みや困りごとをお客様の立場に立って迅速に解決する

2.提案・営業強化

すべての社員が営業意識を持ち、お客様の業務実態をふまえ、高い知識と技術力でお客様の真のニーズに合った最適な商品提案をする

3.稼働保障

高い技術力とクイック対応、それを支える充実した設備機器、DTU・「みまもり」の活用を基盤に再修理と路上故障を撲滅する

4. 品質・業務レベル向上

依頼された業務だけでなく、お客様（利用者）の立場に立ち、一歩踏み込んだ気配り・目配り・心配り、プラスαのエ夫を考え仕事をする
（仕上げの丁寧さ、見えないところも手を抜かない誠実さ、次に課題や問題を説明する）

5. お客様対応力

報・連・相、行動4原則、5Sを徹底し全社員のCS意識（お客様へのお役立ち意識）の向上を図る

6. 生産性の向上

他部門＆前後工程に対する理解・協力体勢、ムダ・ムラ・ムリの改善活動、少数精鋭（マルチ社員）により、低コストを実現する

7. モチベーションアップ

良い仕事をするため、良い環境とやりがいのある職揚作りをする

8. 三方よし、法令遵守

短期的な業績よりも、「三方よし」による顧客との信頼関係を築き、法令遵守を第一優先とする

岩手の「運ぶ」支える
創業から60年余、いすゞの小型トラックの販売・メンテナンス・修理を通じて岩手の物流インフラを担ってまいりました。

お客様・取引先との信頼関係を第一に、利益はその後についてくる（先義後利）を実践し信頼を頂いてまいりました。
当社の主力商品「ＥＬＦ」は国内だけでなく世界各国でNo1のシェアを獲得しているダントツ商品です。

販売後のアフターサービスに措いても、未然に不調を感知して故障を防ぐ（稼働保障システム）に磨きを掛け宅配便、
コンビニ配送車にも多数使用され好評を頂いております。。

会社の最大の財産は“人”であり社員の能力向上が会社の力を伸ばすことと考え社員教育に力を入れております。

『企業文化は戦略に勝る』と考え良き社風を築き「売手よし・買手よし・世間よし」(三方よし）を実践し、
お客様と社会に貢献することにより、会社の発展と社員の幸福を目指します。

盛岡いすゞモーター株式会社
代表取締役社長 金子 榮也

盛岡いすゞモーター株式会社　本社：　〒020-0831　岩手県盛岡市三本柳１地割２４番地

その他の支店、営業所、出張所の所在地はこちらをご覧ください。